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            “希望學生們都能過得比我好!”

            記河北交通職業技術學院師德楷模趙靜


            發布時間:2022-07-18 瀏覽量:

            趙靜,河北交通職業技術學院副教授,空中乘務專業帶頭人,中國職業教育學會禮儀分會會員。從教36年來,始終把學生放在首位,兢兢業業,無私奉獻,一心撲在教書育人上,做學生一生的恩師,一生的親人。


            “要講能讓學生受益一生的課”

            作為一線教師,目前趙靜負責講授《商務禮儀》《民航服務禮儀》《民航概論》等多門空中乘務專業課程。禮儀實訓課的特點,決定了授課不能照本宣科。為此趙靜積極探索教學教法,希望每位學生在課上都能多學一點,學深一點。

            為了讓學生更加清晰明了地應對不同場景下的服務需求,趙靜往往采取情景設置的教學方法:首先布置具體任務,再引導學生逐一解決具體情境中會遇到的各種現實問題。為了讓學生直觀地認識到什么是標準的動作,她總是親身示范,以身作則,力求每一步都做到完美。

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            趙靜在專業上的嚴格要求讓學生記憶猶新。高乘20-2班的李兆旭同學仍舊記得,在給他們上高鐵乘務禮儀課時,趙靜老師標準的三十度鞠躬,“趙老師說,我們師生間的尊敬、日后服務人員和被服務者之間的尊敬,都是相互的,我不應付你,你也不要應付我?!倍绻袑W生動作不過關,趙靜就會監督學生一直練習下去,直到動作標準為止。她也從不吝惜對學生的表揚,“做得好了,我會點名表揚或者有加分,基本上每個同學我都加過分。這并不是說我的分數有多么好拿,因為不管加分也好其他的激勵方法也好,讓學生在學習中有成就感,真正學會了,這才是我最終的目的?!?/span>

            在趙靜的課堂上,禮儀也不再僅是一門職業素養的要求,而是在潛移默化中完善學生人格的育人方式。趙靜說,很多知識是書本上沒有的,但卻是為了更好地生活必須具備的?!艾F在很多學生非常開朗外向,但又相對來說比較自我,缺少為他人著想的意識?!?/span>

            為了啟發學生多進行換位思考,有一次趙靜在課上講了一個剛上大學的小姑娘的故事:有個小姑娘從來沒吃過肯德基,詢問室友“肯德基是什么雞?”趙靜在故事結尾提問學生,你們會怎么回答?聽完這個故事,有學生沒忍住,笑了出來:怎么還會有人沒吃過肯德基?見狀,趙靜神情嚴肅地制止了,并語重心長地告誡學生,“人人都是平等的,有些同學可能比較幸運,家庭條件好,見多識廣,但這并不是你炫耀的資本。有些同學可能家庭條件沒有那么好,但也不要自卑,誰也不是一生下來就什么都見過?!?/span>

            “我們常說怎么做好服務,關鍵是用心,我希望能讓每個學生都擁有一顆善良溫暖的心,能多為他人著想,其實這不僅是職業的要求,更是做人的要求?!壁w靜談到自己的初衷時這樣說,“因為學生們還很年輕,需要樹立正確的三觀,作為一個老師,我責無旁貸?!?/span>

            春風化雨,立德樹人。趙靜多次榮獲了學院“優秀共產黨員”“優秀教師”“考核優秀”等榮譽稱號,所授課程多次獲得課程質量優秀,深受學生喜愛和尊敬,他們有什么心事困惑,總喜歡拉著趙靜“聊一聊”。一提起趙靜和她的課,學生們總是豎起大拇指,“從趙老師身上學到的東西,讓我受益一輩子?!?/span>

             

            “學生是我最大的驕傲!”

            由于空乘專業行業的特殊性,趙靜在學生剛剛進入大學的第一個學期,就開始指導學生們進行職業規劃。

            “比起其他專業的學生,可以大三才去實習和參加社招,空乘專業的招聘往往是前置的,大二下學期基本就要敲定去向了。如果像其他的行業的學生那樣到大二了再去正式考慮這些,就太晚了?!?/span>

            因此在大一開學初的專業介紹課上,趙靜就給學生們留了一份家庭作業:多與家長溝通,盡早確定職業方向?!罢夜ぷ?,不單單是學生自己的事,其實也是一個家庭的希望,如果一開始觀念沖突得不到解決,到最后就業的時候,就會耽誤時間?!?/span>

            為了更好地鍛煉學生們的職業素養,在未來的職業競爭中占據優勢,趙靜還組建起了學院第一支禮儀隊,多次在學校和社會活動中擔任禮儀任務,之后更是將禮儀比賽常態化,一年一度,真正做到以賽促教,以賽促學。趙靜也一直保留著每一屆學生參加禮儀比賽的影像,每年新生的入學專業教育上,她都會播放給學生看,告訴他們這些優秀的學長學姐的去向,鼓勵學生好好學習,鍛煉技術,增強學生的專業興趣和職業信念。

            同時,為了了解各個目標單位的實際用人需求,趙靜多方尋求資料,每年寒暑假都要參加培訓,并盡一切可能,為學生爭取實習機會。有一次,看到培訓會場需要服務人員,趙靜果斷把握住機會,向會務組推薦了自己的學生們來實習?!澳谴蔚臋C會非常寶貴,參會者很多都是知名航空公司乘務長,能夠和這些業內精英有接觸,對我們學生的成長是非常有幫助的,”趙靜說,“學生們也都很爭氣,回來后他們的進步都很大?!?/span>

            在趙靜的用心指導下,很多學生畢業后進入工作崗位,很快就因過硬的專業素養脫穎而出。曾就讀于空乘14-2班的趙悅回憶,“入職培訓時,小組負責人問我你是哪個學校畢業的?禮儀做的這樣好?!焙髞?,趙悅還被提拔為了小組長,為新人進行禮儀方面的培訓,當時她給趙靜打電話來道謝,激動地說,“趙老師,我沒有辜負你的教導?!?/span>

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            而“哪怕學生已經走上社會,也仍舊是需要自己操心的小孩”,趙靜幾乎把每個學生當成了自己的孩子,她對學生的幫助并不局限在校園中。有學生畢業幾年后打電話來,問趙靜怎么選擇崗位,趙靜了解情況后,為她詳細分析情況,聊了好幾個小時。還有學生表現非常優秀,但因為一些硬件問題不符合某航空公司空乘職位的要求,趙靜看在眼里急在心里,建議學生先從地勤做起,“因為他(學生)非常喜歡這家公司,一定要進這家公司工作,我去了解之后告訴他這個單位有內部調整的制度,那咱們曲線救國,先從單位的地勤做起,做到最好,之后積極爭取機會調整?!弊罱K,憑借踏實優秀的表現,這名學生工作兩年后,順利“地升空”。

            在她的幫助下,許多學生順利走上心儀崗位,實現了職業理想。學院空乘專業的畢業生,有80%以上在航空高鐵領域就業?!岸颊f桃李滿天下,我算是桃李滿天飛,”趙靜笑了,“能把學生培養出來,成為有用的人才,獲得社會的肯定,這是對一個老師最大的褒獎?!?/span>

             

            “老師是除了父母之外,最希望你好的人”

            當談起自己學生,趙靜就像打開了回憶的開關,有說不完的故事。除了是一線教師,她還做了近20年的輔導員。在她眼里,輔導員的身份就是“學生的好朋友,遇到事情能想起來的第一個人?!?/span>

            曾就讀于軌道13-1班的白皓田仍舊記得自己當年半夜生病被趙老師送去醫院的情景,“當時趙老師還不會開車,半夜只好把自己的愛人拉起來駕駛,帶著我去醫院?!蹦菚r電子支付還不發達,趙靜于是拿上了家里所有的現金,掛號、陪診,寸步不離,在學生病床前守到天亮。第二天一早,家長得知消息后匆匆趕到,拉著趙靜連聲道謝。趙靜只是回答,這都是我應該做的,“孩子到我們這兒來上學了,身邊沒家長守著,生病了,作為老師,我不管誰管?”

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            對學生嚴管厚愛,是趙靜從教三十余年一直堅守的本分。為了保證國家獎助學金真正發放到每一個需要的學生手中,趙靜不畏長途,總是親身實地進行家訪,嚴格確定名額,還經常為條件不允許的學生墊付學費,“不能讓一個應當受到幫助的學生無助?!痹谝咔橹?,有學生家離得遠,經濟條件又不允許,節假日往往不回家。趙靜心疼學生孤零零一個人過節,就把學生接回家里,親手做一桌香噴噴的家常菜,對學生說,“你就拿老師家當自己家,老師陪著你!”

            “趙老師對我們的用心愛護,都在一點一滴的細節里,我一時半會兒真是說不完!”高乘20-1班的王靜同學說。早上來學校,趙靜總是帶著糖果一類的小零食。這是因為此前有學生早上不愛吃飯,課上站久了容易低血糖。趙靜在跟學生再三強調吃早飯的重要性之余,就一直在包里揣著糖,以備不時之需。班里有學生因為自卑不敢跟人說話,趙靜就找各種機會培養學生自信心:上課多多點名回答問題,下課找時間跟學生談心,學生只要有進步,就立刻給予積極反饋?!爸挥心苡赂冶磉_出自己,才能讓別人看到自己的實力,”趙靜說,“我不敢保證一定能幫助他克服天生的性格,但我能保證他在我的課上會越來越開朗,越來越敢說?!?/span>

            “我一直告訴學生,老師是除了父母之外,最希望你好的人?!睂W生,始終是趙靜心上最大的牽掛。哪怕在學生畢業之后,趙靜依然會進行電話隨訪,問問學生父母,問問學生本人,看看工作生活得好不好,還有沒有什么難處需要老師的幫助。

            杏雨春暉,師恩難忘。趙靜多年的付出,學生們都看在眼里,記在心中。每當逢年過節,趙靜的手機上總會收到已經畢業的學生發來的消息:“老師,你在家嗎,我想看看你去?!倍w靜也總是回復,不用麻煩,知道你現在過得好,我就放心了。

             (供稿:河北交通職業技術學院 秦建 李婭琳)

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